Question 1

¿Cómo sé si me están pagando un buen precio por mi oro?

Accepted Answer

En Compraventa Cabecera usamos instrumentos de medición técnica certificados para determinar el quilataje y el peso exacto de tu pieza. El precio que te ofrecemos está basado en la cotización internacional del oro del día y del mercado interno.

Question 2

¿Puedo vender joyas rotas o dañadas?

Accepted Answer

Sí, compramos oro en cualquier estado: joyas completas, rotas, dentales o en cualquier presentación.

Question 3

¿Tienen oro en venta?

Accepted Answer

Sí, contamos con una vitrina de joyas en oro, relojes y piedras preciosas disponibles para la venta. Puedes visitarnos o consultar nuestra vitrina virtual en línea.

Question 4

¿Qué documentos necesito para empeñar mi reloj?

Accepted Answer

Solo tu cédula de ciudadanía vigente. No necesitas codeudores ni trámites complicados.

Question 5

¿Aceptan relojes sin caja ni papeles?

Accepted Answer

Sí, aceptamos relojes con o sin documentación, sin embargo verificamos la legalidad de la pieza. El valor del préstamo se determina según el estado y autenticidad del reloj.

Question 6

¿Cómo sé que mi reloj está seguro durante el empeño?

Accepted Answer

Tu reloj queda bajo custodia en nuestra caja fuerte. Llevamos más de 25 años manejando piezas de alto valor con total responsabilidad y seguridad.

Question 7

¿Puedo recuperar mi reloj o joya después de empeñarlo?

Accepted Answer

Por supuesto. El empeño es un préstamo con garantía. Cuando cancelas el valor prestado más los intereses acordados, recuperas tu pieza en perfectas condiciones.

Question 8

¿Dónde está ubicada Compraventa de Oro Cabecera en Bucaramanga?

Accepted Answer

Estamos ubicados en el Local 12 del Centro Comercial Cabecera III Etapa, Calle 51 # 35-28, sector Cabecera del Llano, Bucaramanga, cerca a Sotomayor.

Question 9

¿Cuál es el horario de atención?

Accepted Answer

Atendemos las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Question 10

¿Es seguro empeñar o vender oro en Compraventa de Oro Cabecera?

Accepted Answer

Sí. Nuestro local cuenta con vidrios blindados, bóveda de seguridad y vigilancia, ubicados dentro del Centro Comercial Cabecera III Etapa. Esto le brinda doble respaldo: nuestra seguridad interna certificada y el entorno vigilado del centro comercial.

Question 11

¿Cómo verifican la pureza y el quilataje de mi oro?

Accepted Answer

Utilizamos báscula de precisión Mettler Toledo para el pesaje exacto y prueba de densidad hidrostática para verificar la ley y pureza del oro, comparando el peso en el aire y el peso sumergido en agua. Este proceso se realiza frente a usted, garantizando una tasación transparente y confiable.

Question 12

¿Compraventa de Oro Cabecera es un negocio formal y legal?

Accepted Answer

Sí. Somos un establecimiento de comercio registrado ante la Cámara de Comercio de Bucaramanga, con más de 25 años de trayectoria. Nuestras operaciones de empeño se formalizan mediante un contrato de compraventa con pacto de retroventa, especificando claramente el peso, la ley del oro, el valor de la operación y el plazo para recuperar su pieza — todo por escrito y frente al cliente.

Question 13

¿Valoran piedras preciosas o diamantes en mis joyas?

Accepted Answer

Sí. Contamos con equipo especializado para detectar diamantes. Dependiendo de la calidad, el tamaño y el color de la piedra, algunas se valoran junto con el oro. Esta evaluación se realiza frente a usted durante la tasación.

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